蕪湖三山:扎實做好群眾來訪接待工作

時間:2020-06-02 08:24    來源:安徽紀檢監察網     分類:信訪舉報     編輯:張曉玉
【字體: 】      打印

蕪湖市三山區紀委監委堅持問題導向,準確對接群眾需求,通過建設接待場所、配齊接訪隊伍、暢通舉報渠道、提升服務意識等措施,不斷增強群眾來訪接待工作的針對性和實效性,取得明顯成效。

加強場所建設,改善接訪條件。在三山區政府一樓信訪局接待大廳建設面積20余平方米的來訪接待室,設立等待區、接待室、密談室等區域,依托信訪局接待大廳現有安檢設備和全覆蓋監控設備等,完成了信訪接待場所的標準化建設。

注重配強隊伍,規范接訪秩序。出臺《三山區紀委監委來訪接待制度》、《三山區紀委監委信訪接待人員工作守則》、《三山區紀委監委接訪須知》等制度,實施紀委監委領導班子成員帶班接訪制度,每天安排一名班子成員帶班接訪,值班當日對帶班領導、接訪人員及聯系方式進行公示。工作日至少有一名工作人員在接訪場所值班接訪。

加大宣傳力度,拓寬舉報渠道。利用多種方式如媒體報道、張貼公告、微信公眾號等,公開區紀委監委信訪舉報通信地址、來訪接待場所、舉報電話、舉報網站以及信訪舉報受理范圍、處理程序等相關事項,進一步拓寬群眾舉報渠道。

提高服務意識,提升工作站位。提升接訪服務質量,對于群眾來訪,無論業務范圍均做好信息登記,耐心引導,準確了解群眾舉報內容,悉心做好因個人訴求轉向相關業務部門的分流、引導、解釋工作,精準區分業務內外、重復信訪、初信初訪,有序推進信訪舉報件精細化管理,推動信訪舉報向問題線索轉化,提高信訪舉報成案率。(蕪湖市紀委監委)

評論一下
評論 0人參與,0條評論
還沒有評論,快來搶沙發吧!
最熱評論
最新評論
已有0人參與,點擊查看更多精彩評論

手機站

客戶端

微信

微博

版權所有  中共安徽省紀律檢查委員會  安徽省監察委員會  |  未經許可禁止復制或鏡像

合肥市包河區中山路1號  郵政編碼:230091

ICP備案:皖ICP備07004725號-31

安徽新媒體集團技術支持

北京快3开奖遗漏一牛